Cultura
Os 7S de excelência operacional, comuns às quatro áreas de negócio, mais um oitavo vetor próprio: digitalização e inovação.
Utilização
Distinguir o essencial do supérfluo em recursos, dados e processos — e retirar o que não acrescenta valor.
Organização
Cada recurso, ficheiro e responsabilidade com lugar definido, acessível a quem precisa, quando precisa.
Limpeza
Manter em condições é inspecionar. Equipamentos, sistemas e dados são verificados com regularidade, para o desvio aparecer antes da falha.
Padronização
O mesmo procedimento produz o mesmo resultado, em qualquer das quatro áreas de negócio.
Disciplina
O método mantém-se sem supervisão: é hábito, não exceção.
Segurança
Segurança das pessoas, dos ativos e dos dados, ajustada ao risco de cada contexto.
Espírito de equipa
Equipa própria e rede de parceiros certificados que partilham o mesmo padrão de exigência.
Digitalização e inovação
Transformar processos manuais em digitais e incorporar tecnologia nova depois de validada em projeto real.